اهداف و سیاست های کارگروه: این کارگروه در راستای اجرای مصوبه شماره 13/18540.ط مورخ 10 اردیبهشت 1381 شورای عالی اداری و با هدف شفاف و مستندسازي نحوه ارایه خدمات، اطلاع رساني از نحوه ارایه خدمات، بهبود و اصلاح روش هاي ارایه خدمات و نظارت بر حسن رفتار كاركنان پارک با مردم در سال 88 با عضویت معاون پشتیبانی، مدیر امور اداری و مسوول روابط عمومی تشکیل گردید.
فرایند مورد عمل: هنگام ورود ارباب‌رجوع، برگ نظرسنجي در اختيار مراجعین قرار می گیرد و نظر ارباب رجوع درخصوص نحوه گردش كار، تطبيق يا عدم تطبيق آن با اطلاعات اعلام شده قبلي و رفتار متصديان انجام كار در برگه هایی که به همین منظور تهیه شده است پرسیده می شود. در پايان هر ماه برگه اي نظرسنجي توسط اعضای کمیته، بررسي و افرادی كه برمبناي نظرسنجي مردم از حد انتظار بالاتر ارزيابي شوند، مورد تشويق قرار می گيرند. با كاركناني كه موجبات عدم رضايت ارباب رجوع را فراهم كرده اند نیز برخورد قانوني صورت می گیرد.
نتایج حاصله: دست یابی به اهداف کارگروه در حد مطلوب به قضاوت ارباب رجوع
این مطلب را برای دیگران هم به اشتراک بگذارید :
اولین نفری باشید که برای این مطلب نظر می‌دهید ...
1 - دریافت فرم های مرکز نوآوری و شکوفایی خلاقیت ها
2 - خبرخوان پارک علم و فناوری استان سمنان
3 - معرفی پارک علم و فناوری استان سمنان
4 - دریافت فرم های جذب و پذیرش مراکز رشد
5 - «ثبت اختراع» و «تاییدیه علمی»
6 - آزمایشگاه های تخصصی
7 - حمایت از کسب و کارهای خانگی و روستایی فناورانه
8 - حمایت از پایان‌نامه‌های کاربردی مقاطع کارشناسی‌‌ارشد و دکتری تخصصی
9 - مرکز آزمون مهارتهای هفتگانه
10 - پارک علمی-تفریحی نوآموز
1 - مقام معظم رهبری
2 - ریاست جمهوری
3 - پایگاه اطلاع رسانی دولت
4 - وزارت علوم، تحقیقات و فناوری
5 - نماینده شهرستان شاهرود و میامی
6 - دفتر برنامهریزی امور فناوری وزارت عتف
7 - سازمان پژوهش های علمی و صنعتی
8 - بنیاد ملی نخبگان
9 - موزه علوم و فناوری
10 - سامانه سمات دانشگاه علوم پزشکی سمنان
11 - سازمان مدیریت و برنامهریزی استان سمنان
12 - شركت ليدكو
13 - صندوق پژوهش و فناوری استان سمنان
14 - دبیرخانه شورای عالی علوم ، تحقیقات و فناوری
15 - سامانه ساعد